Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
HolWe Oy (Y-tunnus 3473689-2) ja Luotua tmi (Y-tunnus 2919327-2)
Postiosoitteet: HolWe Oy, Kokkokalliontie 7 G, 01380 Vantaa, Suomi / Luotua tmi, Kiveliöntie 15 B, 02330 Espoo, Suomi
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Johanna Kaaretsalo, johanna@holwe.fi, +358 50 351 3096 ja Reija Selin, reija@luotua.fi, +358 45 7871 7188
Rekisterin nimi
MeArjessa™ asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakasrekisterin tarkoitus on mahdollistaa yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, palveluiden toteuttaminen sekä markkinointiviestintä. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat: sopimus asiakkaan ja MeArjessa™ -palvelun tuottajien (HolWe Oy/Luotua tmi) välillä, lakisääteiset velvoitteet, asiakassuhteen ylläpito ja palveluiden markkinointi.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat asiakkaan nimi, yrityksen/organisaation nimi, asema yrityksessä, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), kotisivujen osoite, tilatut palvelut ja niihin liittyvät muutokset ja laskutustiedot.
Mistä tiedot ovat peräisin
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan esimerkiksi
- julkisista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta ja hakemistopalveluista.
- luotua.fi-verkkosivujen yhteydenottolomakkeiden tai ajanvarauslomakkeiden kautta,
- sähköpostitse, puhelimitse tai muilla viestintäkanavilla,
- asiakastapaamisista ja sopimuksista
Tietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelyssä ja hallinnassa käytetään palveluita, jotka säilyttävät EU-asiakkaiden tiedot Euroopan unionin alueella sijaitsevissa datakeskuksissa. Mearjessa.fi -verkkosivujen kautta saadut tiedot (yhteydenottolomakkeiden ja ajanvarauslomakkeiden kautta annetut nimi- ja yhteystiedot sekä viestisisällöt) tallentuvat sivuston hallintajärjestelmään ja viestinnässä käytettäviin palveluihin. Tiedot siirtyvät salatun yhteyden kautta.
Tietoja käytetään yhteydenottojen käsittelyyn, ajanvarausten hallintaan ja asiakassuhteen hoitamiseen. Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole teknisesti välttämätöntä. Mahdolliset siirrot toteutetaan EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti käyttäen EU:n komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses). Tiedot poistetaan, kun ne eivät ole enää tarpeen yhteydenottoon vastaamiseksi tai palvelun toteuttamiseksi.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin. Tietojen käyttöoikeudet on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Verkkosivujen yhteydet ovat SSL-suojattuja, ja kaikki tiedot tallennetaan salasanoin ja käyttöoikeuksin suojattuihin järjestelmiin.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus:
- tarkastaa hänestä tallennetut tiedot,
- vaatia virheellisten tietojen korjausta,
- pyytää tietojensa poistamista,
- rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa,
- vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella, sekä
- pyytää tietojensa siirtoa järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys).
Pyyntö on tehtävä kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää henkilöllisyyden todentamista ja vastaa pyyntöihin viimeistään kuukauden kuluessa.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että tietoja on käsitelty lainvastaisesti:
Tietosuojavaltuutetun toimisto – www.tietosuoja.fi
Henkilötietojen säilytysaika
Asiakastiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen tai kunnes asiakas pyytää niiden poistamista, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.
Rekisterin ylläpito ja vastuut
Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 2016/679) ja että tietojen käsittely on läpinäkyvää, turvallista ja lainmukaista.
Voimassaolo
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 18.2.2026 ja on voimassa toistaiseksi.